Quem somos: A Kovi acredita em um mundo sem trânsito, onde as pessoas se deslocam de forma barata e no menor tempo possível. E por isso, buscamos constantemente formas mais eficiente de locomoção.

E para nós, os motoristas de aplicativo são protagonistas nessa revolução: ajudam a reduzir a quantidade de carros nas ruas e facilitam o acesso a um transporte mais rápido e eficiente a um preço justo.

Por isso, nosso objetivo é proporcionar as melhores ferramentas de trabalho para que eles possam ter uma vida mais rentável, segura e feliz!

O que fazemos: Através de tecnologias de ponta, procuramos todos os dias diferentes formas para proporcionar a MELHOR EXPERIÊNCIA de aluguel de carros os motoristas de aplicativo. Se você também quer participar dessa missão, junte-se ao nosso time =)

Suas principais responsabilidades serão:

  • Ser o principal ponto de contato entre a Kovi e os nossos clientes, garantindo o melhor atendimento do mercado;
  • Garantir o pagamento recorrente de nossos clientes;
  • Construir uma relação com nossos motoristas, através do Zendesk, telefone e WhatsApp;
  • Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados e sugestões das interações com os motoristas para melhorar cada vez mais a vida deles, o nosso app e nossos processos;
  • Realizar pesquisa de satisfação dos motoristas e identificar pontos de melhoria;
  • Suportar a área de aquisição de novos clientes, realizando vendas de contrato;
  • Ajudar na construção dos roteiros de atendimento com os motoristas para todos os processos da empresa, que converse com a identidade da marca Kovi, a fim de gerar padronização e excelência em todos os pontos de contato.