Quem somos: A Kovi acredita em um mundo sem trânsito, onde as pessoas se deslocam de forma barata e no menor tempo possível. E por isso, buscamos constantemente formas mais eficiente de locomoção.

E para nós, os motoristas de aplicativo são protagonistas nessa revolução: ajudam a reduzir a quantidade de carros nas ruas e facilitam o acesso a um transporte mais rápido e eficiente a um preço justo.

Por isso, nosso objetivo é proporcionar as melhores ferramentas de trabalho para que eles possam ter uma vida mais rentável, segura e feliz!

O que fazemos: Através de tecnologias de ponta, procuramos todos os dias diferentes formas para proporcionar a MELHOR EXPERIÊNCIA de aluguel de carros os motoristas de aplicativo. Se você também quer participar dessa missão, junte-se ao nosso time =)

Suas principais responsabilidades serão:

  • Analizar dados de motoristas, carros e alertas para suportar estratégias de comunicação focadas em engajamento e melhoria de experiência do motorista;
  • Otimizar a comunicação com o motorista, avaliar a efetividade das réguas de comunicação existentes e desenhar novas que melhorem o engajamento e experiência;
  • Definir, executar e avaliar estratégias de CRM baseado em canais, horários e forma;
  • Planejar o calendário de envio de comunicações para o motorista de acordo com a necessidade das áreas de operações;
  • Interagir com as áreas e com o marketing para alinhar objetivos, tom de voz e timing de comunicações com o motorista.
  • Acompanhar KPIs e produzir materiais para reuniões de liderança;
  • Executar rotinas de operações relacionadas ao ciclo de vida do motorista;

Você se encaixa nesta oportunidade se:

  • Tem experiência com CRM ou engajamento em empresas de marketplace ou ecommerce;
  • Tem conhecimento de ferramentas de CRM;
  • Possui capacidade analítica e de planejamento;
  • Ser focado na experiência do usuário;
  • Boa capacidade de comunicação e interação com outras áreas
  • Excel avançado, SQL será um diferencial;
  • Gosta de tecnologia, ambiente dinâmico e perfil mão na massa;